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A forma com a qual o RH e os gestores lidam com o candidato influencia na escolha dele e na imagem da empresa. Confira exemplos de feedback de entrevista.
Em empresas, é comum falarmos sobre os feedbacks. São eles que orientam o desempenho de todo o capital humano interno, unificando as lideranças de acordo com as metas e a cultura da organização.
Porém, tão importante quanto orientar os profissionais que já são seus colaboradores, é direcionar aqueles que um dia poderão ser. E é exatamente isso que chamamos de feedback de entrevista.
Venha com a Unique e conheça mais sobre a importância desse retorno e como implementá-lo em sua empresa com alguns exemplos de feedback construtivo.
A falta de retorno de recrutadores é um dos principais problemas apontados por candidatos durante processos seletivos. Isso porque, além de o candidato se sentir frustrado com a ausência de respostas por parte do time, ele pode interpretar esse sinal como uma recusa. Isto é, sua empresa ainda corre o risco de perder um talento por não contar com um processo unificado de feedback.
De acordo com o relatório “2022 Candidate Experience Report” da Criteria Corp, 91% dos candidatos gostam de receber retorno dos processos em que participaram. Afinal, dessa forma, os interessados podem ter uma noção clara de seu desempenho, seu pontos fortes e de melhoria e ainda se sentir valorizados pela empresa.
Quer conhecer mais detalhes sobre as vantagens de realizar feedback de entrevista nos seus processos seletivos? Continue acompanhando no tópico abaixo!
Como falamos anteriormente, o feedback de entrevista é uma etapa diferencial para o processo de recrutamento e seleção de uma organização. Além disso, ele ainda pode trazer diversas vantagens, tanto para o colaborador quanto para a empresa.
Vamos conhecer cada um deles abaixo?
Quando o retorno vem em forma de um feedback construtivo, o candidato pode compreender com clareza seus principais pontos de destaque e desenvolvimento. Dessa forma, ele pode se preparar para outras oportunidades ou, até mesmo, para assumir uma posição com direcionamento na sua empresa caso contratado. Além disso, isso com certeza fortalecerá como um diferencial positivo a percepção desse candidato sobre a empresa e marca empregadora
Promover uma cultura de feedback construtivo nos processos seletivos se relaciona diretamente com a experiência do candidato, também chamada de candidate experience.
Esse conceito representa a forma com a qual uma empresa orienta a jornada de seus candidatos, desde o recrutamento até a seleção (quando se torna, então, a jornada do colaborador). Como resultado, a cultura organizacional se fortalece, assim como o desempenho do time de recursos humanos. Além disso, a organização ainda consegue reduzir custos com processos ineficientes e reduzir as taxas de turnover.
Outras das vantagens trazidas pelo feedback de entrevista é a melhora da imagem no mercado e, como resultado, o aumento da competitividade. Afinal, uma companhia que se mantém atenta à qualidade da experiência de seus candidatos, apenas reflete como é orientada para o bem-estar de suas pessoas.
Isso faz com que ela se torne mais popular entre os candidatos, que veem nela um lugar positivo para trabalhar. Com um time engajado e que reúne os melhores talentos do setor, a empresa é capaz de oferecer um serviço de maior qualidade com agilidade e eficiência. Ganhando assim mais reputação e liderança do mercado.
Por fim, como mais uma das vantagens de contar com uma cultura de feedback durante o processo seletivo, podemos citar a formação de um RH mais sólido. Isso porque, com processos mais estruturados e uma jornada bem definida, o time de recursos humanos pode economizar tempo e fazer contratações mais assertivas.
Além disso, o time se mantém em constante contato com o mercado e diferentes tipos de candidatos, podendo retomar antigos interessados em outras vagas. Por isso lembre-se de manter o seu RH em constante capacitação.
Agora que já conhecemos mais sobre o que é e quais as vantagens da cultura de feedback em entrevistas, podemos diferenciar os dois formatos que ela pode tomar. Continue com a Unique para conhecer mais sobre cada um deles!
Como o nome indica, um feedback negativo é aquele que não segue a contratação. Como ele segue uma afirmação de recusa, é importante que seja claro, porém humanizado, destacando os pontos positivos e a razão do candidato não ter sido selecionado.
Aqui, além de revelar o resultado ao interessado, esse feedback tem como objetivo dar uma orientação para próximas oportunidades.
Quando falamos em feedback positivo, estamos nos referindo a um candidato que passou por uma fase ou já foi escolhido no processo seletivo. Ele é muito importante também em processos longos para facilitar que o profissional interessado compreenda em qual etapa se encontra.
Cada empresa possui sua própria estrutura e necessidades quando falamos em recrutamento e seleção. Entretanto, independentemente do formato ou do setor da companhia, ela pode se tornar muito mais relevante aos olhos dos candidatos e do mercado adotando o feedback após entrevistas.
Ainda em dúvida sobre como adicionar essa etapa ao seu processo de contratação? Venha com a Unique e confira exemplos de feedback para as 6 situações mais comuns tanto antes quanto após a entrevista!
Começaremos pelo feedback de confirmação. Ainda que seja uma etapa simples, enviada após o envio da aplicação, essa resposta por parte da empresa traz tranquilidade e confiança à pessoa candidata. Afinal, demonstra um processo de seleção organizado e preocupado em informar cada etapa ao candidato.
Confira um exemplo de feedback de candidatura abaixo, porém, lembre-se de adaptá-lo ao tom de voz e persona ideal para ocupar a vaga:
Apesar de opcional, a etapa da nutrição pode ser uma excelente aliada para relembrar candidatos que começaram sua inscrição, mas que por algum motivo não finalizaram. Assim, é possível aumentar o alcance da sua vaga aumentando a possibilidade do fit ideal para as necessidades da empresa.
Confira o exemplo Unique abaixo:
Essa é a etapa em que a empresa informa ao talento possíveis testes necessários para o processo seletivo caso tenha sido aprovado na triagem.
Confira abaixo um exemplo de mensagem para o seu feedback de testes!
O convite para a entrevista é uma das últimas etapas do processo. Aqui, o candidato provavelmente já se mostrou apto para a vaga e ajustado à cultura organizacional da empresa.
Portanto, chegou o momento de conhecer outras pessoas da empresa para ser avaliado para uma possível aprovação.
Veja uma opção de convite para a entrevista que você pode adaptar para sua empresa:
Nesse ponto, chegamos enfim aos feedbacks pós-entrevista. Um feedback negativo, como o nome indica, é aquele em que a empresa informa ao candidato que ele não foi o escolhido para ocupar a vaga.
Por isso, é essencial manter o processo humanizado, claro, e não dar falsas esperanças para a pessoa interessada. Leia um exemplo de formato abaixo:
Por fim, precisamos falar sobre a mensagem mais esperada de todos os candidatos: o feedback de entrevista positivo.
Confira um exemplo Unique desse formato de feedback para adaptar à linguagem da sua empresa:
Como falamos acima, ainda que você use os exemplos Unique, é essencial que você personalize seus feedbacks de acordo com a sua marca. Assim, você consegue criar uma mensagem que seja coerente com a cultura e os objetivos da sua empresa.
Quer conferir algumas dicas para elaborar os seus feedbacks de entrevista do zero? Venha com a Unique e veja 5 dicas práticas para estruturar as mensagens do seu time de RH!
Mensagens genéricas passam a impressão de uma empresa desconectada e sem organização e atenção ao processo de seleção.
Mensagens personalizadas, por sua vez, mostram uma empresa unificada e estruturada, já consolidada e experiente no setor de contratação. Por isso, crie sua comunicação, seu tom de voz, e atinja o candidato ideal de forma mais assertiva e estratégica.
Ainda que tenhamos reforçado esse ponto diversas vezes ao longo do texto, falar sobre contratação e não citar empatia seria um erro. Isso porque, independentemente da resposta do feedback, é importante considerar todas as áreas do profissional: tanto as emocionais quanto as relacionadas ao cargo.
Por isso, é essencial estruturar um RH humanizado e preparado para lidar com o capital humano em todas as situações.
Ressaltar os pontos positivos e de desenvolvimento na jornada do colaborador pode ser o diferencial para personalizar a experiência da pessoa candidata. Afinal, assim, ela entende que está sendo de fato analisada pelo time e sendo considerada devidamente.
Além disso, o candidato ainda pode se preparar de acordo com o feedback para novas oportunidades.
A tecnologia pode ser um recurso essencial para dar suporte ao time de RH no momento da seleção e contratação. Hoje, por exemplo, já existem diversos softwares e plataformas especializadas no setor.
Porém, ainda que possam ajudar a organizar e selecionar os remetentes das mensagens, ainda é essencial que o processo não se torne robótico e genérico. Isto é, como advertimos no primeiro tópico.
Por fim, uma forma garantida de não apenas criar bons feedbacks de entrevista, mas também estruturar um RH estratégico, é contar com um suporte especializado. Dessa forma, é possível criar uma comunicação mais assertiva, unificar processos e ainda desenvolver e atrair talentos para a empresa.
E se você está procurando esse parceiro, pode contar com a Unique! Nosso time tem mais de 10 anos de experiência em Soluções de Recrutamento e Seleção em nível LATAM.
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